Política de privacidad

Dayane Bustamante, persona natural que opera PlaySnap desde Canadá. Para cualquier tema de tus datos, escríbenos a d.bustamanteserrudo@gmail.com (correo provisional mientras tenemos uno propio).

De ti (la mamá, el papá o quien cuida):

• Tu correo, para crear tu cuenta y entrar con un enlace de un solo uso.
• Si compras: tu nombre y correo de la compra, y el estado de tu suscripción (prueba, activa, cancelada). El pago lo procesa Hotmart: nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta.

De tu peque (los escribes tú):

• Su nombre y su edad.
• Cómo dibujarle (niño o niña), lo que más necesitas de la app, lo que le gusta y las cosas que tienes en casa.
• Los juegos que juegan y cómo le fue con cada uno.

Lo que NO guardamos: fotos, voz, ubicación, teléfono, fecha de nacimiento ni datos de salud.

• Armar los juegos y la hoja para trazar con su nombre, y recordar lo que le gusta.
• Que puedas entrar a tu cuenta desde cualquier celular y guardar tu historial.
• Darte acceso cuando compras y quitarlo si cancelas o pides reembolso.
• Avisarte de cosas de tu cuenta (por ejemplo, antes de un cobro). No enviamos publicidad de otras empresas.

Usamos tu consentimiento (la casilla que marcas al crear tu cuenta) y lo necesario para darte el servicio que pediste.

PlaySnap es para personas adultas (18 años o más). Tu peque no usa la app: los datos suyos los escribes tú, como madre, padre o tutor, y al hacerlo nos autorizas a guardarlos para lo que aquí se explica. Guardamos lo mínimo, nunca los mostramos públicamente ni los usamos para publicidad. Puedes borrarlos cuando quieras.

• Supabase: guarda tu cuenta y los datos de tu peque (base de datos y acceso). Servidores en América (EE. UU.).
• Vercel: aloja la aplicación en internet (EE. UU.).
• Hotmart: procesa los pagos y las suscripciones (Brasil). Nos avisa cuando pagas, cancelas o pides reembolso, con tu correo y nombre de compra.
• Resend: enviará los correos de tu cuenta (próximamente).
• Google: solo si eliges «Continuar con Google» (próximamente).
• Un servicio de inteligencia artificial: cuando lo activemos, te avisaremos antes. Mira el Aviso de IA.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No usamos publicidad ni analítica de terceros.

Operamos desde Canadá y los servicios de arriba están en EE. UU. y Brasil. Tus datos pueden viajar y guardarse allí. Elegimos proveedores reconocidos, que aplican medidas de seguridad y contratos de protección de datos.

Solo usamos lo esencial: la sesión de tu cuenta y el guardado de los datos de tu peque en tu celular para que la app sea rápida. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, por eso no te mostramos un aviso de cookies.

• Los datos de tu cuenta y de tu peque: mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, se borran.
• Registros técnicos de pagos y avisos de Hotmart (sin datos de tarjeta): hasta 12 meses, para revisar problemas de cobro.
• Datos que la ley nos obligue a conservar: solo por el tiempo que la ley pida.

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a un uso o llevártelos.

• Borrar los datos de tu peque: Ajustes → «Borrar los datos de mi peque».
• Eliminar tu cuenta completa: Ajustes → «Eliminar mi cuenta». Borra tu correo, tu peque y sus juegos.
• Cualquier otro derecho: escríbenos a d.bustamanteserrudo@gmail.com. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción en Hotmart. Cancélala primero: mira «Cómo cancelar».

Tratamos tus datos siguiendo los principios de las leyes de protección de datos de los países donde vives, entre ellas la ley de Canadá (PIPEDA), la de Perú (Ley 29733 y su reglamento vigente desde 2025), la de México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, 2025), la de Brasil (LGPD) y la de Colombia (Ley 1581). Si hay un incidente de seguridad que te afecte, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo pida.

Si crees que no cumplimos, además de escribirnos puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo antes de que aplique. La fecha de arriba siempre muestra la última versión.